Vorremmo incoraggiare i nostri clienti a testare i dispositivi a casa o nel loro negozio. Questo periodo di prova di 30 giorni testimonia la nostra fiducia nell'intera linea di prodotti di qualità Optimum.

Se acquistate un apparecchio di alta qualità ma vi accorgete che non soddisfa le vostre aspettative entro 30 giorni dall'acquisto, potete restituircelo. (Le spese di spedizione sono a carico del cliente)

I resi devono essere inviati entro 5 giorni lavorativi, altrimenti non è possibile accettare un reso entro i 30 giorni di garanzia di rimborso. Se per motivi importanti non riuscite a rispettare il termine di 5 giorni, contattateci.

Una volta che il reso è arrivato in magazzino, sono necessari 5-10 giorni lavorativi per verificare la completezza e la pulizia del dispositivo. Verrà quindi rimborsato l'intero importo dell'acquisto entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento dei dispositivi.

Per restituire il dispositivo, contattateci prima per iscritto quio per e-mail all'indirizzo support@froothie.de

Vi comunicheremo quindi a quale indirizzo restituire il dispositivo.

*Se si riceve un omaggio con l'acquisto, anche questo deve essere restituito per poter effettuare un rimborso completo.

Ora i termini e le condizioni:

Froothie mette i suoi prodotti a disposizione di qualsiasi cliente che partecipi a questa offerta ai seguenti termini e condizioni:

Questa offerta è riservata ai nuovi clienti ed è valida per il primo acquisto di un dispositivo (non multiplo). L'offerta non è trasferibile in caso di modifiche o aggiornamenti del prodotto dopo l'acquisto.
Per ulteriori acquisti di dispositivi, si applica la politica di restituzione dell'UE di 14 giorni (periodo di riflessione di 14 giorni), a condizione che la merce venga restituita in condizioni non utilizzate e nella confezione originale.
Per usufruire di questa offerta è necessario conservare tutta la confezione originale, compresa la scatola marrone per la spedizione (cioè il prodotto deve essere restituito dopo che vi è arrivato per ricevere un rimborso del 100%).
Froothie non fornirà imballaggi aggiuntivi per gli imballaggi originali persi o danneggiati. Se l'imballaggio originale è stato gettato via, il cliente deve fornire un imballaggio adeguato per restituire il dispositivo integro.
I prodotti restituiti senza l'imballaggio originale possono essere accettati. Tuttavia, verrà addebitata una tassa di gestione di 25 €+ il costo del nuovo imballaggio originale.
Il prodotto deve essere pulito e privo di graffi, scalfitture o macchie. Gli apparecchi e le parti devono essere ben puliti e non devono presentare residui di cibo. Se ciò dovesse ancora accadere, dovremo addebitare 30-80€ per la pulizia da parte del nostro team di assistenza. (Non preoccupatevi, se l'elettrodomestico è stato pulito correttamente, non dovrete pagare un costo di pulizia.)
Modifiche estetiche come lo scolorimento (la macinazione di alcune erbe e spezie nella caraffa provoca un deterioramento estetico dell'alloggiamento della caraffa e può portare a un'usura precoce delle lame) o gli effetti dell'uso di agenti abrasivi o detergenti o l'accumulo di cibo comportano la necessità di sostituire la parte interessata e il relativo importo viene quindi detratto dal rimborso.
L'apparecchio non deve presentare danni interni o esterni.
L'apparecchio deve funzionare come previsto in origine e non deve essere stato aperto e/o modificato in alcun modo se non preventivamente avvisato.
Tutti gli apparecchi danneggiati dal cliente non saranno accettati e non saranno rimborsati.
Per qualsiasi prodotto restituito in condizioni non soddisfacenti, verrà addebitato un costo di trasporto di €19 che verrà rimborsato al cliente. Queste spese devono essere pagate prima della restituzione del prodotto e non saranno rimborsate.
Qualsiasi dispositivo restituito ai sensi della presente garanzia deve essere restituito completo e senza parti mancanti.
Qualsiasi apparecchio restituito con parti o accessori mancanti (ad esempio, un frullatore restituito senza il tamper o il coperchio) sarà sostituito con un pezzo nuovo di zecca e il valore totale dell'articolo, come indicato sui siti web Froothie, sarà dedotto dall'importo del rimborso.
Froothie non può accettare parti mancanti che vengono restituite separatamente se sono state dimenticate. Indipendentemente dal fatto che il cliente si offra o meno di pagare le spese di spedizione per la parte mancante, le restituzioni saranno elaborate solo al momento della ricezione e non potranno essere riprese.
Le parti di ricambio e gli accessori sono esclusi dalla garanzia di rimborso di 30 giorni. Possono essere restituiti solo nell'ambito della politica di restituzione UE di 14 giorni. Tuttavia, le parti devono essere nella loro confezione originale e non utilizzate.
I centri di assistenza per l'elaborazione dei resi sono situati in Bulgaria e Polonia.
Questa garanzia non è trasferibile.
Se una qualsiasi condizione è ritenuta in violazione della legge sui consumatori, solo quella condizione sarà invalidata e tutte le altre condizioni rimarranno in vigore.
Accettando l'offerta di Froothie e acquistando un prodotto coperto da questa garanzia, il cliente accetta automaticamente i propri diritti e obblighi nel caso in cui volesse presentare un reclamo ai sensi di questa garanzia. Una volta ricevuto il prodotto nelle condizioni di cui sopra, verrà emesso un rimborso al netto dei costi di spedizione.

Magazzino centrale (IMPORTANTE: non accettiamo resi. Scrivete sempre una e-mail prima e non spedite semplicemente un pacco)

c/o FIEGE Logistik Stiftung & Co KG

Ricevuta merci FIEGE NOW - Padiglione 2.1.

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